智能語音分析

智能語音分析系統可實時監控坐席人員在接聽過程，通過設置在線監控模型

智能語音導航

智能語音導航系統由語音識別 、語義處理、對話管理、運營支撐、監控管理等使用語音識別技術將用戶說出的訴求進行識別處理

云呼叫中心

講電話線和服務器托管到數據中心機房，客戶只需要能上公網，就可以建立呼叫中心

智能語音分析系統可實時監控坐席人員在接聽過程，通過設置在線監控模型，如語速、強插話、靜默時長、語義音量等，協助班組長進行通話監控，對于違規內容進行實時預警， 極大的提升了班組長監控效率，并可生成實時監控報告。

基于語音分析技術，智能語音質檢和分析系統提供自動化質檢功能，傾聽用戶心聲，挖據語音價值。通過設置質檢策略和規則，對錄音數據進行自動篩選，發現服務質量問題，提供給質檢人員進行審核確認，以自動化的預質檢有效提升質檢覆蓋率和工作效率。